Sepaş Enerji‘den Elektrik Aboneliği Sonrası Güvence Bedeli İade Bilgilendirmesi
Sepaş Enerji, elektrik aboneliği sona eren tüketicilerin güvence bedeli iadesiyle ilgili güncel süreçleri ve başvuru kanallarını paylaştı. Şirket, güvence bedeli iadesi işlemlerinin hem dijital hem de fiziksel kanallardan yürütülebileceğini hatırlatarak, abonelerin kimlik, iletişim ve banka bilgilerinin güncel olmasının işlemlerin hızlı ilerlemesi açısından önemli olduğunu vurguladı.
Güvence Bedeli İadesinde Kullanılabilecek Kanallar
Farklı İade Seçenekleri
Sepaş Enerji, güvence bedeli iade süreçlerinde Online İşlemler, Sepaş Cebinde mobil uygulaması, Çağrı Merkezi ve Müşteri Hizmetleri Merkezleri üzerinden başvuru kabul ediyor. Ayrıca Faturamatik Premium Hizmet Noktaları ve Hayhay cüzdan uygulaması üzerinden bireysel aboneler ücretsiz olarak iade alabiliyor. Dileyen aboneler, masrafları kendilerine ait olmak koşuluyla PTT şubelerinden de T.C. kimlik numarası ile iade işlemini gerçekleştirebiliyor.
IBAN ile İade ve Dikkat Edilmesi Gerekenler
Aboneler, IBAN bilgisi bildirerek iade talebinde bulunabiliyor. Ancak, bildirilen IBAN’ın abone sahibine ait olması gerektiği ve farklı bir isimle yapılan bildirimlerde gecikme yaşanabileceği belirtiliyor.
e-Devlet Üzerinden Fesih ve İade İşlemleri
Elektrik aboneliği sona erdiğinde, öncelikle abonelik fesih işleminin tamamlanması gerekiyor. Gerçek kişiler, e-Devlet sistemi üzerinden fesih başvurusu yapabiliyor ve iade için PTT veya IBAN seçeneklerinden birini tercih edebiliyor. Tüzel abonelerin ise PTT üzerinden güvence bedeli iadesi alırken şirket vergi kimlik numarası, imza sirküsü veya vekaletname ibraz etmeleri gerekiyor. IBAN ile yapılacak iadelerde ise hesabın tüzel kişilik adına olması şartı aranıyor.
Sepaş Enerji, güvence bedeli iade sürecinin Elektrik Piyasası Tüketici Hizmetleri Yönetmeliği kapsamında yürütüldüğünü belirterek, işlemlerin hızlı ve sorunsuz tamamlanabilmesi için bilgi güncelliğinin önemine dikkat çekti.